دو شنبه 20 مهر 1405

پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع ازخدمات

پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع ازخدمات
فرم ارزیابی کارگاه های آموزشی کمیته تحقیقات دانشجویی
فرم ثبت نام در کمیته تحقیقات دانشجویی دانشکده علوم پزشکی

پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات
مشخصات
تاریخ : : *
 
 

مرد

زن
سن : *
تحصیلات : *
شغل : *
برای دریافت چه خدمتی مراجعه کرده اید؟ : *
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت فعلی در سال اخیر: :
شفافیت فرایندی
نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار : *
نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت : *
انجام کار بر اساس ضوایط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی : *
پاسخگویی و مسئولیت پذیری
نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه : *
امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت : *
به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات و نظرات و پیشنهادهای شما : *
راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پی گیری وضعیت درخواست ها : *
تسلط بر فرایند
دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد : *
زمان فرایند
تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت : *
تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم رسیدخدمت : *
میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت : *
نظام بند بودن فرایند
نظم و ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت : *
دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه : *
ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیر کپی شناسنامه و کارت ملی و ..)به بخشهای مختلف : *
احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت : *
کلیت فرایند
احساس رضایت از خدمت دریافت شده : *
سایر
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمائید : :
تصویر امنیتی
متن تصویر امنیتی: *

نظرسنجـــی
نظر شما در مورد صفحه جدید دانشکده چیست؟
خوب
37%
 
متوسط
18%
 
بد
44%
 

 

 

زرند، چهارراه برق،ابتدای خیابان امام (ره) روبروی کلینیک فرهنگیان
تلفن: 03433425400-03433433099-03433423985-03433433088

 

امروز: 15
بازدید کل: 669,285
آخرین بروزرسانی: دو شنبه 6 مهر 1405
آدرس آی پی: 216.73.217.177
© Copyright ©2026 kmu.ac.ir All Rights Reserved. Powered by targan.ir Version 5.6.168®    |   کلیه حقوق این سامانه متعلق به مدیریت آمار و فناوری اطلاعات دانشگاه علوم پزشکی کرمان می باشد.